Politique de remboursement

Profitez de remboursements sans tracas dans les 30 jours suivant votre achat.

Sans poser de questions.

Que ce soit parce que ce n'est pas votre style, ou simplement parce que vous avez changé d'avis - cela n'a pas d'importance.

C'est gratuit.

Pour commencer un remboursement, contactez-nous à support@thisiswallet.com.

Nous vous enverrons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis.

Inspectez votre commande à réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article. Nous évaluerons le problème et le résoudrons.

Si vous souhaitez un échange, contactez-nous à support@thisiswallet.com.

Si votre commande est expédiée vers l'Union Européenne, vous pouvez annuler ou retourner votre commande dans les 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans justification.

Et ne vous inquiétez pas, nous vous couvrons également pendant 30 jours comme mentionné ci-dessus.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, vous serez remboursé sur votre méthode de paiement d'origine dans les 5 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre compagnie de carte de crédit pour traiter et poster le remboursement. Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre remboursement et que vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez nous contacter à support@thisiswallet.com.